Sur cette page
L’essentiel
- VoidStream est un lecteur pour les sources de médias que vous avez déjà. Nous n’hébergeons, ne vendons et ne fournissons aucun film, aucune chaîne ni aucune playlist.
- Nous conservons ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner votre compte : votre adresse e-mail, vos profils, vos appareils, les sources que vous ajoutez et ce que vous regardez, afin que tout vous suive d’un appareil à l’autre.
- Nous ne vendons jamais vos données, n’affichons pas de publicité et ne vous suivons pas sur d’autres applications et sites web.
- Les analyses d’utilisation et de visionnage nous aident à améliorer VoidStream et ne sont jamais collectées pour les profils enfants. Les rapports de plantage sont activés tant que vous ne les désactivez pas.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous l’effaçons au bout de 30 jours, ou immédiatement si vous le choisissez.
Ce résumé vous aide à lire la politique. Seul le texte intégral ci-dessous s’applique.
VoidStream LLC, une société à responsabilité limitée de droit de l’Oklahoma située au 362300 E Old Hwy 64, Cleveland, OK 74020, États-Unis, exploite VoidStream et est responsable de vos données personnelles (« nous »).
Cette politique couvre les applications VoidStream, voidstream.tv et docs.voidstream.tv. Pour toute question à son sujet, écrivez à privacy@voidstream.tv.
Nous ne collectons que ce dont VoidStream a besoin pour fonctionner pour vous, ainsi que ce que vous choisissez de partager avec nous. Le tableau en donne la liste complète.
| Donnée | Finalité | Facultatif ? | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail et mot de passe | Pour créer votre compte et le protéger. Nous ne conservons qu’un hachage irréversible du mot de passe. | Non | Tant que votre compte existe |
| Profils et code PIN parental | Pour que chaque personne de votre foyer ait son propre espace : noms, images, réglages enfant et langue. Le code PIN est conservé sous forme de hachage. | Non | Tant que votre compte existe |
| Appareils connectés | Pour afficher et gérer vos appareils, maintenir l’application à jour et protéger votre compte : nom, type, plateforme, modèle et fabricant, version de l’application et du système, et dernière utilisation de chaque appareil. | Non | Tant que votre compte existe |
| Vos sources | Pour afficher votre guide et votre bibliothèque : adresses de serveur, noms d’utilisateur et identifiants (chiffrés et jamais réaffichés), ainsi que les listes de chaînes, données de guide et titres que nous y lisons. | Par source | Jusqu’à ce que vous supprimiez la source ou votre compte |
| Historique et listes | Pour reprendre là où vous vous êtes arrêté et synchroniser vos appareils : historique, progression, favoris et listes, par profil. | Non | Tant que votre compte existe |
| Adresse IP | Pour protéger le service contre les abus et gérer l’inscription, y compris le pays qu’elle indique. | Non | 7 jours ; journaux de sécurité 90 jours |
| Messages au support | Pour vous aider lorsque vous nous écrivez. | Oui | Jusqu’à la résolution de votre demande, puis jusqu’à 12 mois |
| Rapports de plantage | Pour corriger les bugs. Les mots de passe et les adresses de flux sont retirés au préalable. | Oui, activé tant que vous ne le désactivez pas | 30 jours |
| Statistiques d’utilisation | Pour améliorer VoidStream : les fonctions utilisées et, séparément, ce qui est regardé et combien de temps. | Non ; jamais pour les profils enfants | 30 jours ; rapports anonymes jusqu’à 13 mois |
| Achats | Pour vous donner ce que vous avez payé : la formule et la référence de commande ou de reçu du store. | Uniquement si vous achetez quelque chose | Aussi longtemps que l’exige le droit fiscal |
Nous ne collectons ni votre position, ni vos contacts, ni vos photos, ni le son de votre micro, ni aucun identifiant publicitaire. Les données de votre carte de paiement vont à la boutique d’applications ou au prestataire de paiement par lequel vous payez, jamais à nous.
Lorsque vous lancez une lecture, votre appareil se connecte directement à la source que vous avez ajoutée, comme votre propre serveur Plex ou Jellyfin ou votre fournisseur IPTV. Cette source reçoit l’adresse IP de votre appareil et les identifiants que vous lui avez donnés, et sa propre politique de confidentialité s’applique.
VoidStream ne fait pas transiter votre vidéo par ses serveurs et ne voit ni les images ni le son que vous regardez. Nous savons en revanche quelle chaîne ou quel titre un profil lance, car c’est ainsi que fonctionnent votre historique, votre progression et vos favoris.
- Pour fournir VoidStream : votre compte, vos profils, le guide, la bibliothèque, la lecture, les mises à jour et la synchronisation entre appareils.
- Pour le sécuriser : protection de la connexion, limitation du nombre de requêtes et enquêtes sur les abus.
- Pour vous aider lorsque vous nous écrivez.
- Pour l’améliorer, à partir des analyses d’utilisation et de visionnage, et des rapports de plantage que vous activez.
- Pour respecter nos obligations légales, comme la conservation des justificatifs d’achat à des fins fiscales.
Si vous êtes dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, nos bases juridiques sont : notre contrat avec vous, pour faire fonctionner votre compte ; notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service et à comprendre et améliorer VoidStream, pour les analyses ; votre consentement, pour les rapports de plantage ; et nos obligations légales, pour les registres exigés par la loi.
- Votre compte, vos profils, appareils, sources et votre historique de visionnage : tant que votre compte existe.
- Lorsque vous supprimez votre compte, il est fermé immédiatement et effacé 30 jours plus tard. Connectez-vous pendant ces 30 jours si vous changez d’avis. Vous pouvez aussi choisir de l’effacer immédiatement.
- Événements d’analyse bruts et rapports de plantage : jusqu’à 30 jours.
- Journaux de sécurité : jusqu’à 90 jours. Adresses IP brutes conservées pour enquêter sur des abus : jusqu’à 7 jours.
- Sauvegardes : elles expirent sous 30 jours, et toute suppression est appliquée à nouveau avant qu’une sauvegarde ne soit restaurée.
- Justificatifs d’achat : aussi longtemps que l’exige le droit fiscal et comptable.
- Les rapports qui ne permettent plus d’identifier quiconque peuvent être conservés jusqu’à 13 mois.
- Consulter et modifier vos informations dans l’application ou sur voidstream.tv.
- Supprimer votre compte dans l’application ou sur voidstream.tv.
- Activer ou désactiver à tout moment les rapports de plantage dans les paramètres de l’application.
- Vous opposer aux analyses en écrivant à privacy@voidstream.tv.
- Nous demander une copie de vos données, leur rectification, la limitation de leur utilisation ou leur transfert vers un autre service, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à privacy@voidstream.tv depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d’un mois, ou de 45 jours pour les demandes relevant du droit californien, et nous pouvons avoir besoin de vérifier qu’il s’agit bien de vous.
Si vous êtes dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Si vous êtes en Californie, sachez que nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles à des fins publicitaires, et que nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits.
Un compte VoidStream est réservé aux adultes : vous devez avoir 18 ans ou plus, ou l’âge de la majorité là où vous vivez, pour en créer un. Le titulaire d’un compte peut ajouter des profils enfants pour sa famille. Un profil enfant ne contient que ce que le titulaire du compte configure et son propre historique de visionnage, et aucune analyse n’est jamais collectée pour les profils enfants.
Nous ne créons pas sciemment de comptes pour des enfants. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte, écrivez à privacy@voidstream.tv et nous le supprimerons.
Nous protégeons vos données par des connexions chiffrées, des mots de passe et codes PIN hachés de manière irréversible, le chiffrement des identifiants que vous nous confiez pour vos sources, des contrôles d’accès stricts et la connexion par clé d’accès pour notre équipe. Aucun système n’est parfaitement sûr. Si vous constatez un problème, signalez-le-nous à security@voidstream.tv.
Nous exploitons VoidStream depuis les États-Unis. Si vous l’utilisez depuis un autre pays, vos données sont transférées vers les États-Unis et y sont traitées. Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées avec nos prestataires, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Lorsque nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version ici et mettons à jour la date en haut de la page. Si une modification est importante, nous vous en informons également dans l’application ou sur voidstream.tv avant son entrée en vigueur.
VoidStream LLC, 362300 E Old Hwy 64, Cleveland, OK 74020, États-Unis. Pour toute question concernant vos données, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. Pour obtenir de l’aide avec l’application, consultez la page Assistance.